Покупателю

Как оформить заказ

В интернет-магазине «ИНЖИНИРИЯ» доступен заказ через корзину с онлайн-оплатой или через менеджера.

Для оформления онлайн-заказа через корзину выберите товары и оформить заказ, заполнив информацию: способ доставки, способ оплаты, персональные данные. В этом случае текущий заказ сохранится в вашем личном кабинете, также будет доступна история заказов.

Для оформления заказа через менеджера кликните по кнопке «Задать вопрос», заполните поля формы обратной связи и отправьте её. Либо свяжитесь с менеджером по контактам, указанным на странице Контакты.

Условия доставки

Если у вас появились вопросы по доставке, свяжитесь с нашими менеджером кликнув по кнопке «Задать вопрос» — заполните поля формы обратной связи и отправьте её. Либо свяжитесь с менеджером по контактам, указанным на странице Контакты.

Стоимость доставки по зонам

Условия оплаты

Вы не можете списывать бонусы программы лояльности «Инжинирии» на покупки на сайте, но мы всегда начислим бонусы за ваши онлайн-покупки на вашу карту, чтобы вы могли воспользоваться ими в нашем шоу-руме!

Обработка заказа осуществляется только после полной онлайн-оплаты на сайте банковской картой через платёжный сервис «Альфа Банка».

Если у вас появились вопросы по оплате, свяжитесь с нашими менеджером кликнув по кнопке «Задать вопрос» — заполните поля формы обратной связи и отправьте её. Либо свяжитесь с менеджером по контактам, указанным на странице Контакты.

Возврат или замена продукции

Мы стремимся к тому, чтобы Вам всегда было вкусно! Если продукт не оправдал Ваших ожиданий, пожалуйста, сообщите нам. Мы оперативно решим проблему и предложим альтернативу. Для этого заполните форму рекламации в течение 10 календарных дней с момента получения товара. В течение 2 рабочих дней после Вашего обращения мы свяжемся с Вами для решения вопроса. 

Правила обмена и возврата

При возврате товара ненадлежащего качества покупатель имеет право:

• Обменять товар на аналогичный, но надлежащего качества в течение 10 календарных дней с момента получения. 
• Вернуть товар и получить обратно уплаченные денежные средства. 

Требования к товару при возврате

• Товар, подлежащий замене, должен находиться в сохранённой упаковке и иметь товарный вид.
• Необходимо зафиксировать причину возврата с прикреплением фото товара и документа о покупке (товарный чек или расходная накладная).
• В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 10 календарных дней.