Покупателю
Как оформить заказ
В интернет-магазине «ИНЖИНИРИЯ» доступен заказ через корзину с онлайн-оплатой или через менеджера.
Для оформления онлайн-заказа через корзину выберите товары и оформить заказ, заполнив информацию: способ доставки, способ оплаты, персональные данные. В этом случае текущий заказ сохранится в вашем личном кабинете, также будет доступна история заказов.
Для оформления заказа через менеджера кликните по кнопке «Задать вопрос», заполните поля формы обратной связи и отправьте её. Либо свяжитесь с менеджером по контактам, указанным на странице Контакты.
Задать вопросУсловия доставки
Если у вас появились вопросы по доставке, свяжитесь с нашими менеджером кликнув по кнопке «Задать вопрос» — заполните поля формы обратной связи и отправьте её. Либо свяжитесь с менеджером по контактам, указанным на странице Контакты.
Задать вопросУсловия оплаты
Вы не можете списывать бонусы программы лояльности Инжинирии на покупки на сайте, но мы всегда начислим бонусы за ваши онлайн-покупки на вашу карту, чтобы вы могли воспользоваться ими в нашем шоу-руме!
Обработка заказа осуществляется только после полной онлайн-оплаты на сайте банковской картой через сервис ЮКасса.
Если у вас появились вопросы по оплате, свяжитесь с нашими менеджером кликнув по кнопке «Задать вопрос» — заполните поля формы обратной связи и отправьте её. Либо свяжитесь с менеджером по контактам, указанным на странице Контакты.
Задать вопросВозврат или замена продукции
Мы стремимся к тому, чтобы Вам всегда было вкусно! Если продукт не оправдал Ваших ожиданий, пожалуйста, сообщите нам. Мы оперативно решим проблему и предложим альтернативу. Для этого заполните форму рекламации в течение 10 календарных дней с момента получения товара. В течение 2 рабочих дней после Вашего обращения мы свяжемся с Вами для решения вопроса.
Правила обмена и возврата
При возврате товара ненадлежащего качества покупатель имеет право:
- Обменять товар на аналогичный, но надлежащего качества в течение 10 календарных дней с момента получения.
- Вернуть товар и получить обратно уплаченные денежные средства.
Требования к товару при возврате
- Товар, подлежащий замене, должен находиться в сохранённой упаковке и иметь товарный вид.
- Необходимо зафиксировать причину возврата с прикреплением фото товара и документа о покупке (товарный чек или расходная накладная).
- В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 10 календарных дней.